¿Cómo agregar un contrato de servicio en VTiger?


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1. Colocamos el cursor sobre “Más” en la barra de menús y hacemos clic en “Contratos de Servicio”.

Contrato de Servicio_1

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2. Hacemos clic en “Crear Contrato de Servicio”.

Contrato de Servicio_2

 

3. Nos aparecerá un formulario:

 

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Contrato de Servicio_3

 

A continuación te explicamos como llenar cada campo:

Información Contrato de Servicio

  • Asunto: escribimos el nombre del contrato.
  • Relacionado con: seleccionamos el contacto o la cuenta que está relacionada con el contrato.
  • Tipo: seleccionamos el tipo de contrato, el cual puede ser: soporte, servicios o administrativo.
  • Fecha inicio: seleccionamos la fecha en que comenzará el contrato.
  • Fecha vencimiento: seleccionamos la fecha en que terminará el contrato.
  • Estado: seleccionamos el estado del contrato, el cual puede ser: indefinido, planificado, en progreso, en espera, completado o archivado.
  • Asignado a: seleccionamos la persona o grupo que se encargará del contrato.
  • Unidad de seguimiento: seleccionamos la unidad de seguimiento del contrato, la cual puede ser: ninguno, horas, días o incidentes.
  • Total Unidades: escribimos el total de unidades que utilizará el contrato.
  • Unidades consumidas: escribimos la cantidad de unidades que han sido consumidas hasta el momento.
  • Prioridad: seleccionamos la prioridad del contrato, la cual puede ser: baja, normal o alta.

4. Cuando hayamos terminado hacemos clic en el botón de “Guardar”.

Contrato de Servicio_4

 

TUTORIAL

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