¿Cómo Añadir un Nuevo Ticket en OsTicket?


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Mediante un ticket podrás enviar una solicitud de soporte, una duda, una queja o algún comentario a la empresa que te provee el producto o el servicio que necesitas.

A continuación se explica paso a paso como añadir un ticket:

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1. Se deberá entrar al centro de soporte con tickets.

Añadir Ticket
2. Una vez que hemos ingresado, hacemos clic en “Abrir Ticket Nuevo”.

Añadir Ticket_2
3. Ahora debemos llenar el formulario que nos aparecerá en nuestra pantalla. Recuerda que los campos que tiene un asterisco es obligatorio llenarlos.

Añadir Ticket_3
4. Cuando hayamos terminado de llenar el formulario, hacemos clic en “Enviar Ticket”.

Añadir Ticket_4
5. Nos aparecerá el siguiente mensaje:

Añadir Ticket_5
6. Ahora debemos revisar nuestro correo para ver el ID de nuestro ticket.

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TUTORIAL

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