¿Cómo Consultar un Ticket en OsTicket?


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En esta sección podrás ver el estado de tus tickets, las respuestas que te envió el personal de la empresa y la fecha de vencimiento de tu ticket.

A continuación explicaremos como consultar el estado de tus tickets.

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1. Se deberá entrar al centro de soporte con tickets.

Consultar Ticket

2. Una vez que hemos ingresado, nos vamos a la sección de “Comprobar estado de los Tickets” y escribimos nuestro email junto con el ID del ticket que queremos consultar. A continuación hacemos clic en “Ver Estado”.

Consultar Ticket_2
3. Nos aparecerá la siguiente pantalla con la información de nuestro ticket.

Consultar Ticket_3

 

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TUTORIAL

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