Mediante un ticket podrás enviar una solicitud de soporte, una duda, una queja o algún comentario a la empresa que te provee el producto o el servicio que necesitas.

A continuación se explica paso a paso como añadir un ticket:

1. Se deberá entrar al centro de soporte con tickets.

2. Una vez que hemos ingresado, hacemos clic en “Abrir Ticket Nuevo”.

3. Ahora debemos llenar el formulario que nos aparecerá en nuestra pantalla. Recuerda que los campos que tiene un asterisco es obligatorio llenarlos.

4. Cuando hayamos terminado de llenar el formulario, hacemos clic en “Enviar Ticket”.

5. Nos aparecerá el siguiente mensaje:

6. Ahora debemos revisar nuestro correo para ver el ID de nuestro ticket.

TUTORIAL

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