Si llegamos a tener problemas al entrar a nuestro sitio de Internet o error al enviar y recibir correos, es posible que se deba a un bloque de IP, para enlistar nuestra IP en la lista de desbloqueó, realizamos lo siguiente:
- Ingresamos a “kiubix.mx” y damos clic en “Acceso a Clientes”, ubicado en la parte superior de la página.
- Ingresamos nuestro usuario y contraseña. (en caso de no contar con sus accesos para el área de clientes, solicitarlos al correo “[email protected]”)
- Una vez que ingresemos, vamos a la opción “servicios” y damos clic en “Mis servicios”.
- Encontraremos los servicios contratados, daremos clic en el botón de “Ver detalles” que se encuentra en el lado derecho de nuestro servicio de hosting.
- En la parte inferior de la página, damos clic en “Unban IP”.
- Colocamos nuestra IP y damos clic en “Unban”.( si no conoce su IP la puede obtener en el sitio “www.ip.kiubix.com”)
De esta manera usted podrá desbloquear su dirección IP.
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