El mundo cambió de manera radical por la llegada de este nuevo virus, pero los efectos más significativos tienen que ver con el comportamiento de las personas. Si bien la mayoría se quedó en casa esto no evitó que dejaran de consumir los productos que desean, todo lo contrario, al pasar más tiempo en casa pasaban más tiempo en redes sociales, esto hizo que el trafico de las mismas aumentara, y un par de entusiastas supieron aprovechar la oportunidad, bombardeando con anuncios muy bien dirigidos al público para que compraran sus productos.
Obviamente ya estaban listos, con todo lo que a infraestructura digital se refiere, contaban con su tienda en línea operando, conectada a sus redes sociales para poder analizar el comportamiento de los potenciales compradores entre muchas herramientas más, esto en conjunto con un pensamiento oportuno les dio grandes beneficios.
Las personas siguieron comprando sus productos, y se vieron en la necesidad de cambiar de proveedor si es que este no contaba con servicios de venta digitales. Incluso existen estudios y artículos, como el de La Capital, en el que mencionan que, del total que se manejaba en el mercado del comercio electrónico, un 40% eran clientes nuevos, clientes que, se vieron en la necesidad de explorar otras alternativas y consiguieron sus productos por este medio.
Se tiene la evidencia, de que, como la pandemia llegó un poco tarde para América Latina, después del primer trimestre, abril presentó un crecimiento del 84% en el nivel de ventas con respecto al promedio del trimestre anterior, un incremento totalmente resaltable. El contexto de la pandemia afectando a los mercados a través de internet es totalmente claro, pero el enfoque es lo que tiene que cambiar.
Según la Organización de las Naciones Unidas, aproximadamente 2.7 millones de empresas cerrarán en América Latina y el caribe por la pandemia que estamos pasando, costando a su vez 8.5 millones de empleos, afectando así la capacidad productiva de los países.
Todas estas empresas, en primera instancia, y todos estos empleos, como consecuencia, se perderán, y todo por no poder adaptarse al cambio. El artículo destaca que las microempresas y las pymes serán las más afectadas, y con justa razón, estas empresas, por sus niveles de capitalización o sus ciclos económicos no poseen el capital necesario o la mentalidad empresarial para poder afrontar cambios tan radicales como estos pueden ser.
Una solución para muchos de ellos podría haber sido invertir en un desarrollo de tienda en línea, más la capacitación que necesitaran para poder administrarla y darle el soporte y mantenimiento que suelen requerir. Con esto, muchas de las empresas que tuvieron que cerrar puertas por la pandemia podrían mantener un nivel de ventas con el que sobrevivir.
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Bibliografía
- KIUBIX. (s.f.). KIUBIX. Obtenido de Productos, soluciones y herramientas desarrolladas para el éxito de tu negocio: https://kiubix.mx/
- Organización de las Naciones Unidas. (2 de Julio de 2020). Noticias ONU. Obtenido de Unos 2,7 millones de empresas podrían cerrar en América Latina y el Caribe a causa de la pandemia del coronavirus: https://news.un.org/es/story/2020/07/1476912
- Santamaria, P. (2 de Abril de 2020). Merca 2.0. Obtenido de La historia del E- Comerce en 2020 que todos debemos de saber : https://www.merca20.com/la-historia-del-e-comerce-en-2020-que-todos-debemos-de-saber/
- Urfeig, D. (7 de Junlio de 2020). La Capital. Obtenido de El crecimiento del comercio electrónico: https://www.lacapital.com.ar/opinion/el-crecimiento-del-comercio-electronico-n2595515.html
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