Mediante esta función podrás responder a las solicitudes a los clientes con respuestas predefinidas o con una respuesta personalizada. A continuación vamos a explicar cómo responder un ticket. 1. Se deberá entrar al centro de soporte con tickets y hacer clic en “Mis Tickets”. 2. Hacemos clic en el ticket que queremos responder.   3. Nos aparecerá …

En esta sección podrás ver el estado de tus tickets, las respuestas que te envió el personal de la empresa y la fecha de vencimiento de tu ticket. A continuación explicaremos como consultar el estado de tus tickets. 1. Se deberá entrar al centro de soporte con tickets. 2. Una vez que hemos ingresado, nos …

Mediante un ticket podrás enviar una solicitud de soporte, una duda, una queja o algún comentario a la empresa que te provee el producto o el servicio que necesitas. A continuación se explica paso a paso como añadir un ticket: 1. Se deberá entrar al centro de soporte con tickets. 2. Una vez que hemos …