Tutorial Google Analytics… terminología (4 de 20)

Cuando empezamos a trabajar con Google Analytics, nos damos cuenta de que utiliza términos específicos que anteriormente nunca hemos escuchado, saber interpretar
ese lenguaje ayuda a conocer los resultados del sitio web, por lo tanto, todo usuario debe entender su significado.

Los términos que os expongo son básicos para empezar a trabajar en el posicionamiento de la página web, pero una vez nos adentremos en el mundo Analytics, iremos aprendiendo nuevos términos.
Conozcamos algunos:

Métricas básicas
• Visitas: Número de visitas que recibe su sitio web.
• Visitantes exclusivos: Visitantes que han entrado por primera vez o solo una vez a la
página web durante el tiempo del estudio.
• Páginas vistas: Número de páginas totales que han sido vistas por los visitantes.
• Páginas / visita: Ratio del número de páginas vistas por visitante.
• Durante media de la visita: Promedio del tiempo que el visitante navega por la web.
• Porcentaje de rebote: Porcentaje de gente que visita nuestra web e inmediatamente
se va de ella.
• Porcentaje de visitas nuevas: Porcentaje de nuevos usuarios sobre el total de las
visitas a la web. (Permite estudiar si conseguimos nuevos clientes.

Índices
• CPC: el anunciante paga por cada clic que recibe el anuncio. Google tiene establecida
esta forma pago por defecto, pero puede cambiarse según los objetivos de la empresa.
Los publicistas prefieren este modelo de abono, dado que el anuncio aparece en
pantalla y solo pagan por la persona que ha visitado su página web.
• CPC máximo: Es el coste máximo que el anunciante está dispuesto a pagar por el clic
que realiza el usuario en su anuncio. Esta forma de pago puede aplicarse
específicamente a cada grupo de palabras claves o palabra clave con un coste
diferente.
• CPC medio: el anunciante determina un coste medio por cada clic que realicen es su
anuncio.
• CPA: Coste por adquisición, el anunciante paga por una operación que ejecuta por el
usuario en su página web. Estas acciones pueden ser: rellenar un formulario, visitar a
una página concreta, comprar, registrarse…
• CPM: (Coste por mil impresiones) la empresa paga por cada vez que su anuncio
aparece en la red de contenido de Google, haga clic o no el usuario.
• CPM máximo: Cantidad máxima que la empresa está dispuesta a abonar por cada mil
impresiones o veces que se visualice su anuncio en la red de contenidos.
• Impresiones: Es la cantidad de veces que un anuncio es visualizado tanto en los
resultados de búsqueda de Google como en la red de contenidos.

Fuentes de tráfico: es la fuente que ha producido la visita o solicitud de una página.
Podemos diferenciar 3:
• Tráfico de búsqueda: el tráfico procede de un motor de búsqueda (interno o externo)
• Tráfico de referencia: la visita llega desde un enlace de otra web, red social, blog…
• Tráfico directo: esta visita es realizada a través de una url o marcada como favoritos.

Palabra clave: es el término que adjudicamos al anuncio, a fin de que cuando el usuario
busque el producto o servicio en el motor de búsqueda, coincidan sus términos con las
otorgadas por la empresa.
Pueden estar formadas por palabras clave o grupos de palabras clave.
• Palabra negativa: ayuda a llegar al público objetivo más fácilmente, ya que
añadimos las palabras clave por las que no queremos que nos encuentre el usuario.
El propio programa sugiere cuales son las palabras clave y palabras clave negativas
que pueden interesar a la empresa.

Landing page: es la página de entrada empleada en el comienzo de la vista de un usuario.
Principalmente se utiliza para comunicar un Call to Action o asociar la campaña que ha
generado la visita.

Página de salida: es la última página que el usuario visualiza en la visita realizada al sitio web.

ROI: (return on investment) calculo según la inversión y los beneficios obtenidos, así
obtenemos el ratio de retorno de inversión.
(beneficio – inversión)/inversión

Nivel de calidad: es el valor que Google AdWords otorga a cada palabra clave. El nivel de
calidad participan diversos factores, no todos ellos son conocidos fuera de la gran compañía,
pero sabemos que tiene en cuenta la relevancia del anuncio, la optimización en la página de
aterrizaje, el CTR… Para la empresa tener un mayor nivel de calidad es importante, debido a
que pagará menos por cada clic.

Objetivo de conversión: es la acción deseada definida para el sitio web. Ejemplo:
agradecimiento por suscripción, confirmación de compra, página de descarga…

Funnel o embudo: son diferentes páginas por las que pasa un usuario para llegar a la
conversión u objetivo.