Si ha olvidado la contraseña de su cuenta de SICOFI o recibe el mensaje »El nombre de usuario y la contraseña no coinciden» cuando intenta iniciar sesión en la cuenta, visite la página de asistencia para la recuperación de la contraseña e introduzca los datos que se le solicitan.
También puede ingresar a dicha página dando clic en la parte inferior del formulario de acceso.
Esto nos enviará a la siguiente página:
En la opción «Email» basta con ingresar nuestra dirección de correo para que nos sea enviada una contraseña temporal y así poder ingresar.
Buen día, te podemos ayudar solo si eres cliente KIUBIX o IBOX debido a que cada proveedor los administra a sus clientes, de no ser así tendrías que contactar con tu proveedor. Si eres cliente KIUBIX o IBOX solo manda tu RFC, razón social, correo con el que iniciabas y solicitar el cambio de correo por el que usas.
HOLA, MI SISTEMA DE FACTURACION SE BLOQUEO SOLO QUE LA NUEVA CONTRASEÑA ME LA ENVIARAN A UN CORREO QUE YA NO ESTA ACTIVO, MI PREGUNTA ES COMO RECUPERO LA NUEVA CONTRASEÑA QUE NO SEA POR CORREO
OJALA PUEDAN AYUDARME
Hola un favor se bloqueo el email donde me llegaba la contraseña de sicofi como puedo recuperar mi clave q no se por email
Hola Nora,
En cuestión de este tipo de casos solo lo podría hacer el administrador de su cuenta, si en este caso eres cliente KIUBIX puedes en mandar un correo a:
[email protected]
Donde nuestro personal te podrá apoyar con esta cuestión, solo tienes que proporcionarnos tu RFC.
se bloqueo mi cuenta y no llega la nueva contraseña a mi correo, ya lo he intentado varias veces ojala me puedan ayudar para mi es urgente, gracias.
usuario: [email protected]
Hola Ulises, puede que te llegara a la bandeja de Spam/No deseado, puedes revisar y si te llego nada más marcalo como «No es Spam».
SALUDOS:
YA PASO UN AÑO Y AUN TENGO FACTURAS QUE PROCEDE TENGO QUE PAGAR NUEVAMENTE?
Buen día Guillermo
Esto depende de las políticas de tu distribuidor del sistema SICOFI. Algunos proveedores te cobran la renovación, aunque hay otros como KIUBIX que renuevan los folios sin costo adicional, bajo la filosofía de que los folios ya son tuyos y no tienes por que pagar nuevamente.
Si tu proveedor es KIUBIX da por hecho que lo renovarán sin costo, sólo debes enviar tu petición al correo [email protected] especificando tu usuario, razón social y RFC para que realicen la renovación.
En caso de tener algún otro proveedor debes ponerte en contacto con su personal de soporte para que te apoyen con dicho proceso.
Te agradecemos nos expreses tus dudas y nos cuentes como va el proceso.
Saludos!
hola buenos dias se bloqueo nuestra cuenta y no nos llega el mensaje de recuperacion.
el usuario es [email protected]