{"id":31602,"date":"2014-07-29T11:07:58","date_gmt":"2014-07-29T16:07:58","guid":{"rendered":"http:\/\/webirix.com\/?p=31602"},"modified":"2014-07-29T11:09:00","modified_gmt":"2014-07-29T16:09:00","slug":"3-claves-del-neuromarketing-para-conquistar-al-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webirix.com\/en\/3-claves-del-neuromarketing-para-conquistar-al-consumidor\/","title":{"rendered":"3 keys to Neuromarketing to win over the consumer"},"content":{"rendered":"

\"Neuromarketing\"<\/a><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 motiva a una persona a comprar? \u00bfQu\u00e9 ocurre en su mente durante el proceso de decisi\u00f3n de compra? La eterna pregunta a la que todo profesional de la mercadotecnia busca respuesta y donde el Neuromarketing puede desvelarnos las claves y conclusiones m\u00e1s importantes. Siempre hemos pensado que la compra debe seguir unos patrones l\u00f3gicos: nos llama la atenci\u00f3n un producto, nos informamos, determinamos cu\u00e1nto nos interesa, y en funci\u00f3n de ello decidimos.<\/p>\n

\u00a0Los expertos destacan tres factores que influyen en nuestras decisiones de compra y sus procesos. La parte racional, la emocional y la instintiva dentro del cerebro humano. Tres niveles que tienen m\u00e1s o menos peso seg\u00fan la fase del ciclo en la que se encuentre el consumidor y los est\u00edmulos externos que reciba.<\/p>\n

\u00a0Partiendo de estos pilares, podremos elaborar una estrategia m\u00e1s clara y definida, dirigida a la mente de nuestros clientes o consumidores y logrando a la vez, una experiencia de compra satisfactoria.<\/p>\n

\u00a0Lograr toda la atenci\u00f3n del cerebro<\/strong><\/p>\n

Conectamos con las marcas a nivel neuronal en tres niveles: racional, emocional e instintivo. Dependiendo del grado con el que la marca satisfaga cada uno de esos niveles del cerebro, la afinidad que tengamos con ella y las ganas de comprar sus productos o servicios ser\u00e1n mayores.<\/p>\n

\u00a0Por ejemplo, entramos en una tienda que nos parece atractiva por su dise\u00f1o y la disposici\u00f3n de la ropa, nos probamos un par de pantalones y nos vemos estupendos. El proceso antes de tomar la decisi\u00f3n de comprarlos es el siguiente: primero, una llamada emocional a comprar unos pantalones, despu\u00e9s un debate con nuestra parte instintiva (queremos ir tan atractivos como otros iguales a m\u00ed), despu\u00e9s miramos el precio y lo volvemos racional (“puedo pagarlo”). Sin embargo, los aspectos emocionales en ocasiones pueden generar ciertos impulsos no controlados por los cuales, el comprador puede perder la raz\u00f3n.<\/p>\n

Reforzar la experiencia del consumidor<\/strong><\/p>\n

\u00a0Nuestro cerebro utiliza inconscientemente los h\u00e1bitos de compra, la experiencia y algunas pistas emocionales para decidir sobre una marca. Las empresas deben influir en esa experiencia y en la percepci\u00f3n que el consumidor tiene de ella. Intentar que en la mente del consumidor se asocien temas positivos con la experiencia de marca. El recuerdo de marca se va modificando con cada experiencia que el usuario tiene con ella, desde que interact\u00faa con ella a trav\u00e9s de la web, una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, con un producto o un anuncio. Y en este punto, los mensajes emocionales e instintivos tienen mucha m\u00e1s capacidad de modificar ese recuerdo que los racionales.<\/p>\n

\u00a0El trabajo de los departamentos de marketing es reforzar las actitudes positivas hacia la marca. Todo suma: la calidad de la comunidad online, las felicitaciones por los cumplea\u00f1os,… Es como una “navegaci\u00f3n mental”, dice Mann. “Marineros muy competitivos que no paran de retirar las algas que se pegan al casco del barco para evitar que esta se frene e ir ganando velocidad. En Neuromarketing ocurre igual. Toda experiencia con la marca, peque\u00f1a o grande, tienen que reforzar el concepto mental positivo que el consumidor tiene sobre la marca”.<\/p>\n

Forjar v\u00ednculos emocionales con la marca<\/strong><\/p>\n

\u00a0Actualizar y volver a repetir. Reforzar los v\u00ednculos emocionales permite que los consumidores den el salto de apreciar nuestra marca a ser sus defensores. La vinculaci\u00f3n emocional con la marca puede considerarse como un factor determinante para aumentar las ventas. El componente emocional es determinante a la hora de tomar una decisi\u00f3n de compra. Seg\u00fan el estudio de ABC.es, tardamos 2,5 segundos en tomar una decisi\u00f3n de compra, el 80% del cual sucede de forma irracional.<\/p>\n

\u00a0Como consecuencia, los consumidores que sienten alg\u00fan tipo de vinculaci\u00f3n emocional con la marca compran m\u00e1s. Kevin Roberts, una de las figuras m\u00e1s importantes de la publicidad y el marketing de las \u00faltimas d\u00e9cadas afirm\u00f3 poniendo de manifiesto que \u201clo que mueve a los seres humanos es la emoci\u00f3n, no la raz\u00f3n\u201d.<\/p>\n

Fountain:<\/p>\n

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What motivates a person to buy? What goes on in your mind during the purchase decision process? The eternal question to which every marketing professional seeks an answer and where Neuromarketing can reveal the most important keys and conclusions. We have always thought that the purchase should follow some logical patterns: ...<\/p>","protected":false},"author":20,"featured_media":31604,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2037],"tags":[],"class_list":["post-31602","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/webirix.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/neuromarketing-1.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/webirix.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31602","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/webirix.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/webirix.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webirix.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webirix.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31602"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/webirix.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31602\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31606,"href":"https:\/\/webirix.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31602\/revisions\/31606"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webirix.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31604"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/webirix.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31602"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/webirix.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31602"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/webirix.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31602"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}