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Borrador
La importancia de un buen Modelo Mental en la creación de un producto
¿Qué es un modelo mental? Se trata de la idea o forma en que un usuario concibe que algo funciona (como lo entiende e interactúa con el), Una definición formal de Kenneth Craik (1968) dice que: «Es un mecanismo a escala del pensamiento mediante el cual un ser humano, intenta explicar cómo funciona el mundo …