Archives
Pon un CRM en tu empresa
Entre esta situación… Empresa: Encurtidos La Salesa. Buenos días Cliente: Buenos días, soy Fulanito Pérez y llamo de la empresa La comedora feliz. Es la tercera vez que llamo para reclamarles un pedido que hice hace dos semanas. Empresa: Disculpe señor Pérez, ¿recuerda cómo se llamaba la persona que le atendió? Cliente: Y yo qué sé, supongo que sería …
La mar de datos
Fija tus objetivos ¿Quieres vender más? ¿Fidelizar? ¿Conocer a tus clientes? ¿Aumentar tus visitas para vender publicidad? ¿O sólo mejorar la atención? Fijar objetivos es tan básico que a veces se olvida. “Hay quien dice: ‘¡he tenido mil visitas! ¡Voy subiendo!’ ¿Y qué? No quiere decir nada”, apuntan Rubén Prieto y Alfredo Pernas, fundadores de …
Servicios en la nube
El 63% de las pymes usuarias de servicios cloud los recomendarían “sin ningún tipo de dudas” y un 26% lo harían “probablemente”. La satisfacción es mayor entre las micropymes: el 67% los aconsejan sin dudar. Son datos de la encuesta realizada a las pymes con presencia web, dentro del informe Cloud Computing, Retos y Oportunidades, …